خرید آنلاین این روزها کار همه را راحت کرده و به هیچ عنوان نیازی نیست برای خرید حتی مایحتاج روزانه زندگی تان آن هم با توجه به شیوع ویروس کرونا در سراسر دنیا، به مراکز خرید مراجعه کنید. شما به سادگی و با در اختیار داشتن یک گوشی موبایل و یا یک کامپیوتر می توانید هر چیزی که مد نظرتان هست را از فروشگاه های اینترنتی و به صورت آنلاین خریداری کنید.

خرید آنلاین

با وجود اینکه خرید آنلاین تمام نیازهای مشتریان را برطرف می کند اما برخی افراد هنوز هم تمایل دارند به صورت حضوری به مراکز خرید مراجعه کنند. شاید از خودتان بپرسید چطور به این نتیجه رسیدیم. موسسه Retail Drive بعد از کلی بررسی، مطالعه و نظرسنجی روی رفتار حدود ۱۴۲۵ مصرف کننده به این نتیجه رسید که اکثر مصرف کننده ها تمایلی به خرید آنلاین ندارند و بیشتر ترجیح می دهند به صورت حضوری از مراکز خرید، اقدام به خرید کنند.

طبق بررسی های این موسسه ۴ دلیل باعث شد که این رفتارها به وجود بیاید:

دلیل اول: در خرید آنلاین نمی توان محصول را تست یا امتحان کرد

یکی از مهم ترین دلیل هایی که مصرف کننده ها بیان کردند این بود که فروشگاه های فیزیکی یا همان مراکز خرید این امکان را به آنها می دهد که محصول را قبل از خرید ببینند، لمس کنند، تست کنند و در نهایت تصمیم به خرید بگیرند. اما در خرید آنلاین چنین امکانی در اختیار آنها قرار نگرفته و به همین دلیل است که حدود ۶۲ درصد اشخاصی که رفتار آنها مورد بررسی قرار گرفته، تست محصول را بهترین تجربه آن هم قبل از خرید می دانند.

خرید فیزیکی

دلیل دوم: تحویل سریع محصول

زمانی که به صورت آنلاین اقدام به خرید یک محصول می کنید این امکان وجود دارد که ۲۴ الی ۷۲ ساعت بعد آن را دریافت کنید اما خرید حضوری این امکان را می دهد که به صورت سریع و آنی محصول تان را دریافت کنید و این هم یکی از عوامل مهمی است که حدود ۴۹ درصد از افرادی که رفتارشان مورد بررسی قرار گرفت، خرید فیزیکی را به خرید آنلاین ترجیح می دهند.

یکی از دلیل هایی که باعث شده یکی از بزرگ ترین فروشگاه های اینترنتی دنیا مانند آمازون هم تصمیم به این بگیرد که فاصله زمانی بین خرید تا تحویل محصول را به صورت چشمگیری کاهش دهد، همین دلیل بوده. ولی با تمام تفاسیری که بیان شد، هستند افرادی که لذت خرید آنی و به موقع را به خرید آنلاین ترجیح می دهند.

 

 

دلیل سوم: عودت و برگشت ساده و راحت کالاها و محصولات

یکی دیگر از نکاتی که باعث می شود برخی از افراد، خرید از مراکز خرید را به خرید آنلاین ترجیح دهند این است که روند و فرآیند عودت و برگشت کالا خیلی ساده و راحت است. اما همین روند در سیستم فروشگاه های اینترنتی به نسبت فروشگاه های فیزیکی کاملاً فرق می کند و به همین دلیل است که تمامی فروشگاه ها و خرده فروش های اینترنتی سعی و تلاش می کنند که تعداد کالاها و محصولات برگشتی را تا جای ممکن کاهش دهند.

در بررسی هایی که موسسه Retail Drive انجام داد به این نتیجه رسید که حدود ۲۰ درصد افراد به این دلیل خرید از فروشگاه ها و مراکز خرید حضوری را ترجیح می دهند که فرآیند و همچنین روند کلی عودت کالا و محصول خریداری شده خیلی ساده تر و راحت تر است.

مزیت های خرید آنلاین

دلیل چهارم: لذت خریدهای فیزیکی متفاوت تر از خرید آنلاین است

دلیل آخری که باعث شده خریدهای فیزیکی متفاوت تر از خرید آنلاین باشد این است که لذت خرید در این خریدها متفاوت تر است. به طور مثال در فروشگاه های فیزیکی شما به راحتی می توانید مکالمه های رودررو داشته باشید و لذتی که این مکالمه ها دارد هرگز به لذت چت آنلاین یا ارسال ایمیل در فروشگاه های اینترنتی نمی رسد.

در این نظرسنجی مشخص شد که حدود ۱۸ درصد افراد به این دلیل مراکز خرید را برای خرید در نظر گرفته اند که لذت خرید متفاوتی را به آنها می دهد. به طور مثال فروشنده می تواند محصولات متنوعی را به آنها معرفی کند و این خودش امتیاز و کمک بزرگی برای انتخاب یک محصول خوب و مناسب است.

خرید آنلاین از فروشگاه های اینترنتی

در پایان باید بیان کرد که در خریدهای حضوری عواملی مانند سرعت بالا در تحویل کالا و محصول مورد نظر و همچنین لمس و تست آن قبل از خرید باعث شده تا خیلی از افراد با اینکه آگاهی کاملی نسبت به مزیت هایی که خرید آنلاین دارند اما باز هم ترجیح می دهند در این وضعیت نابسمان که ویروس کرونا به صورت گسترده در دنیا پخش شده، به صورت فیزیکی خرید کنند. اما اگر قرار است که ویروس کرونا را شکست دهیم باید درخواست خرید آنلاین روز به روز در فروشگاه های اینترنتی افزایش پیدا کند

دیدگاه خود را بنویسید

اگر شما هیچ حساب کاربری ندارید ثبت نام کنید، برای ارسال دیدگاه نیاز است که ثبت نام و یا وارد شوید.

Call Now Buttonتماس با ما